Algemene voorwaarden en informatie

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van ons platform en op overeenkomsten die via het platform worden gesloten.

Door een account aan te maken, een product te plaatsen of een bestelling uit te voeren, ga je akkoord met de voorwaarden die op deze pagina staan.

Account en gebruikers

Accountgegevens

Je bent verantwoordelijk voor het correct en actueel houden van je accountgegevens.

• Je verstrekt juiste en volledige informatie.
• Je houdt je wachtwoord en inloggegevens geheim.
• Je bent verantwoordelijk voor activiteiten die via jouw account plaatsvinden.
• Het is niet toegestaan om accounts te misbruiken, automatisch aan te maken of aan derden over te dragen.

Verboden gebruik

Het is niet toegestaan om illegale, misleidende, gestolen, nagemaakte of verboden producten en diensten aan te bieden.

Bestellingen

Een bestelling wordt definitief nadat de betaling succesvol is afgerond en de bestelling is bevestigd.

• Verkopers zijn verantwoordelijk voor juiste productinformatie.
• Kopers zijn verantwoordelijk voor een correct afleveradres.
• Een bestelling kan worden geannuleerd bij fraude, betalingsproblemen of overtreding van de voorwaarden.
• Prijzen, verzendkosten en eventuele servicekosten worden voor het afronden van de bestelling weergegeven.

Retourneren

Wanneer retourneren mogelijk is, moet de koper binnen de geldende retourtermijn een retouraanvraag indienen.

Retourvoorwaarden

• Het product moet compleet worden teruggestuurd.
• Het product mag niet onnodig beschadigd of gebruikt zijn.
• De originele verpakking moet waar mogelijk worden meegestuurd.
• Producten die om hygiënische of persoonlijke redenen niet kunnen worden geretourneerd, kunnen worden uitgesloten.
• Retourkosten kunnen voor rekening van de koper zijn.

Terugbetaling

Een terugbetaling wordt verwerkt nadat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd. De verwerkingstijd kan per betaalmethode verschillen.

Betaalmethodes

De beschikbare betaalmethodes worden tijdens het afrekenen weergegeven. Afhankelijk van je locatie kunnen de volgende methodes beschikbaar zijn:

De daadwerkelijk beschikbare betaalmethodes zijn afhankelijk van de betaalprovider en de instellingen van het platform.

Verzendmethodes

De beschikbare verzendmethodes zijn afhankelijk van de verkoper, het afleveradres en het soort product.

Levertijd en tracking

De geschatte levertijd en verzendkosten worden weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond. Wanneer tracking beschikbaar is, ontvangt de koper een track-en-tracecode.

Aansprakelijkheid

Het platform faciliteert transacties tussen kopers en verkopers. Iedere gebruiker blijft verantwoordelijk voor zijn of haar eigen handelingen, aanbiedingen en afspraken.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die ontstaat door onjuiste informatie van gebruikers.

Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden, een betaling, verzending of retourzending? Neem dan contact op met onze klantenservice.